邦泰散熱器公司設(shè)立了售后服務(wù)部，配備了專業(yè)的售后服務(wù)人員，并且定期對售后服務(wù)人員進行培訓、考核，2004年1月31日-2月2日，我公司邀請市場營銷策劃專家對公司的營銷人員和售后服務(wù)人員進行了全面的、系統(tǒng)的培訓，并且建立了良好的售后服務(wù)機制，對顧客的投訴都登記備案，合理、公證的處理顧客投訴的質(zhì)量問題。
   　　凡選用我公司的產(chǎn)品，兩年內(nèi)因產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題公司負責免費維修或更換，在接到顧客的電話后2小時內(nèi)給予明確的答復(fù)，并盡快趕到現(xiàn)場處理事故原因。因使用不當造成的質(zhì)量問題，公司提供有償服務(wù)。
   　　對于用戶不能提供具體的產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、進出水方向、絲口尺寸的，公司技術(shù)人員可以免費提供設(shè)計至顧客滿意。
   　　我公司在全國各地都設(shè)有銷售網(wǎng)點和服務(wù)部，凡選用密水牌散熱器，無論在全國各地的那個區(qū)域都可以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。